Медиативный подход в коммуникации и урегулировании конфликтов

Количество часов:  36

Программа адресована специалистам со средним профессиональным или высшим образованием всех категорий, а также лицам, получающим среднее профессиональное и (или) высшее образование, ориентированным на экологичное профессиональное общение, включая предотвращение конфликтов, а в случае их возникновения – на грамотное управление конфликтами различного уров­ня с целью их разрешения в типичных ситуациях делового и межличностно­го взаимодействия.

Программа направлена на приобретение слушателями новых и совершенствование ранее освоенных компетенций в области психологии и конфликтологии, необходимых для создания комфортных условий взаимодействия в трудовом и детском коллективе, семье, социальной и цифровой среде.

В результате освоения программы слушатели смогут:

• познакомиться с особенностями, принципами и этапами медиации в коммуникации и урегулировании конфликтов;

• использовать преимущества медиативного подхода в процессе коммуникации и урегулировании конфликтов разных уровней;

• овладеть базовыми коммуникативными техниками медиации для грамотного управлении конфликтами с целью их урегулирования

Основные модули

Форма обучения

Ведущие преподаватели

Период обучения